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铜陵市“安康码”应用便民民生工程自评报告

2021-12-27 17:04   来源:互联网科   访问量:
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  (铜陵市数据资源管理局 2021年12月23日)

  一、项目情况介绍

  根据《安徽省人民政府关于2021年实施33项民生工程的通知》(皖政〔2021〕24号)和《铜陵市人民政府关于2021年实施32项民生工程的通知》(铜政[2021]10号)文件要求,今年我市在2020年工作的基础上,继续实施安康码民生工程项目建设。在支撑常态化疫情防控工作的同时,进一步拓展丰富“安康码”功能和应用,推动“安康码”覆盖医疗教育、政务服务、交通出行、企业服务、公共服务等更多场景,实现“一码通行、一码通办、一码共享、赋码生活”目标,为居民正常生活提供便利,为加强个人健康管理提供支撑。通过不断创新拓展,“安康码”现已初步实现了从一码通行到赋码生活的转变,有效增强了群众幸福感和获得感。

  今年省里下达给我市安康码年度目标任务是:安康码累计申领人数155万人、累计亮码2576万次、累计核验3092万次、支持“一码通办”事项累计数量1854项、支持“一码就医”的新增医院数量4家、安康码新增场景应用2个及企业码场景应用数量2个。

  二、工作实施

  1.加强组织领导。我局高度重视安康码民生工程工作,加强组织领导,一把手亲自挂帅。局和大数据中心分管领导分别负责应用推广和相关场景建设,明确科室和专人落实。并与各县区数据资源机构分别签署民生工程目标责任书。召开安康码专题推进会,并结合其他工作会议一并研究部署安康码便民应用工程的推进,数据局主要领导多次赴各县区督查“安康码”便民应用民生工程落实情况,在全市营造良好的工作氛围和社会环境。

  2.印发实施方案。印发了《铜陵市“安康码”民生工程项目实施方案》(铜防控指办[2021]101号),明确任务分工,并对项目实施步骤进行了规划。

  3.建立工作机制。印发了《2021年度“安康码”应用便民工程月度考评办法》,建立了会议调度制度、通报制度、督查制度、资金管理制度、数据安全制度等。召开调度会20余次,督查检查10余次,数据安全保障到位,未出现一次数据泄露事件。

  4.组织应用培训。按照省数据局的工作要求,市数据局联合市市场监管局组织开展全市500多家药店“药品零售登记与动态监测系统”应用培训。该系统的应用,极大地方便了群众购药、登记,做好了药品销售的追溯,充分发挥零售药店在疫情防控中的“哨点”监测作用,提高了登记报告的准确率、及时率和覆盖率,同时提高监测的科学性、靶向性。

  5.强化宣传推广。按照市民生办的统一部署,印发了3次关于开展2021年民生工程“集中宣传”活动的通知,开展立体化、多层次、广覆盖的民生工程宣传。深入基层网格化走访宣传,累计编印手册5万余册,街头设宣传点50余个,累计入户走访2万余户次。夯实门户网站,开设民生工程专栏,内容动态及时更新,实现全过程常态化公开。不断提高群众对“安康码”应用便民工程的知晓度、满意度,同时宣传民生工程工作开展和建设成果,2篇信息分别被市民生简报用,1篇被安徽日报采用,2篇县区安康码信息报道被省民生工程网站采用。

  三、安康码民生工程进展情况

  1.“安康码”年度推广目标任务完成情况

  7月份全市已完成安康码推广年度目标任务,截止12月23日:全市“安康码”累计申领数达178.7万人,累计亮码6577万人次,累计核验4282万人次,分别占年度目标任务的115%、255%、138%。

  2.“安康码”年度功能建设目标任务完成情况

  支持“一码通办”事项2342项、支持“一码就医”的新增医院数量4家(市二院、枞阳中医院、市中医院、市四院)、安康码新增场景应用6个:门禁系统(市政务中心7×24小时大厅和天桥花园小区)、返铜登记、刷码乘车、景区导览(枞阳县浮山风景区、义安区犁桥和漫园景区导览、郊区大通古镇景区)、铜官区中小学报名、义安区安康码+敬老信息化服务。上线企业码场景应用数量2个(一码办事、凭码开票)。

  另外,市数据局根据省局统一安排,持续优化安康码相关服务。上线了“核酸检测报告”、“疫苗接种查询”、“药品零售登记”、“安康码+可信身份认证”等便民应用。

  3.“安康码”响应情况

  一是积极回应群众申诉。市数据资源局公布了各县区“安康码”客服电话,建立了“安康码”问题线上快速处理通道,简化处理流程。同时,安排专人接听咨询客服电话,处理线上申领和申诉,做到7x24 小时有问必答、及时处理群众申诉问题。全市安康码申诉处理平均时长和代申领平均审核时长分别为3.6小时和4小时。大幅低于省里要求处理的时长(12小时内)。

  二是强化值班值守。市数据资源局组织各县区数据资源管理部门,对在节日假期或中考高等期间的“安康码”应急管理提前进行了部署。市、县(区)均安排了“安康码”技术人员、管理人员假期值班表,为及时解决群众在假期使用“安康码”过程中遇到的问题提供支撑。今年累计接到群众咨询电话8000余通。

  四、存在问题

  一是“安康码”作为一个新生事物,在群众中的知晓率和应用率还有待提高,在宣传推广和应用方面有待进一步提升;二是市直相关部门对行业系统的应用推进还需进一步加强;三是应用中的一些功能还需进一步完善。

  五、下一步工作安排

  一是继续强化宣传,加大群众对安康码的知晓率,特别是纳入今年考核的安康码应用场景,加大推进力度;二是创新优质的应用场景,以优质的服务来带动使用率,提高群众对安康码的满意度。

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